Regulamin sklepu internetowego www.arte.pl

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.arte.pl (dalej Sklep Internetowy), prowadzony jest przez firmę Makro Abra Sp. z o.o. z siedzibą Częstochowie. 
   
   Dane Sprzedawcy:
   
   Makro Abra Sp. z o.o.
   42-216 Częstochowa,
   aleja Niepodległości 26/30
   KRS 0000161868 - Sąd Rejonowy w Częstochowie
   Wydział XVII Gospodarczy KRS
   Kapitał zakładowy 200.000,00 zł
   NIP 573-10-23-159
   
   
2. Oferta przedstawiona przez Sklep Internetowy na stronach internetowych nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 i 66(1) Kodeksu cywilnego. Każde zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego będzie wiążące tylko wówczas, gdy zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę.
3. Warunkiem koniecznym dokonania zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. Możliwe jest również składanie zamówień telefonicznie. W takim przypadku formularz zamówienia w imieniu Klienta wypełnia konsultant Sklepu Internetowego.
4. Zakupione towary będą dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Zamówione towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski. Dopuszcza się wysyłkę towarów poza teren Polski po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu z Klientem warunków dostawy i formy płatności.
5. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwość, na przykład tych, w których podane przez Klienta dane nie pozwalają na potwierdzenie zamówienia (np. brak numeru telefonu bądź adresu e-mail).
6. Ceny produktów oferowanych przez Sklep Internetowy oraz koszty dostawy wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (podatek VAT). Wszystkim klientom wystawiamy Faktury VAT zgodnie z danymi podanymi przez Klienta w formularzu zamówienia. Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, która nie życzy sobie faktury VAT, a jedynie paragon fiskalny, proszona jest o zamieszczenie takiej informacji w uwagach do zamówienia. Faktura VAT lub paragon fiskalny wysyłane są do Klienta wraz z zamówionym produktem.
7. Klienci Sklepu Internetowego mogą korzystać z następujących form płatności:   
   • przelew,
   • płatność przy odbiorze towaru,
   • płatność szybkim przelewem internetowym za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay, 
   • płatność kartą kredytową za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
   W przypadku płatności przelewem należną kwotę należy przelać na konto:
   
   BNP Paribas Bank Polska SA: 93 1600 1097 0002 3405 5259 1150.
   W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia podany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
   Dla danej transakcji sprzedaży Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia wyżej podanych form płatności.
8. Produkty bezpośrednio dostępne w naszych sklepach bądź w Magazynie Centralnym są przygotowywane do wysyłki niezwłocznie po:
   • potwierdzeniu zamówienia i potwierdzeniu zaksięgowania płatności na naszym koncie – w przypadku płatności przelewem,
   • potwierdzeniu zamówienia – przy pozostałych formach płatności.
9. Klienci mogą, z zastrzeżeniem pkt 10, odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionych towarów. Warunkiem skorzystania z przysługującego Klientowi prawa jest dostarczenie do Sprzedawcy przed upływem ww. terminu oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane pocztą - decyduje data stempla pocztowego, faksem lub mailem. Przy sporządzaniu pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zaleca się korzystanie z formularza dostępnego na stronie internetowej www.arte.pl. Zwracany towar musi być pełnowartościowy i nienoszący znamion używania oraz posiadający komplet metek. Podstawą do uznania zwrotu towaru jest dokument sprzedaży (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku uznania zwrotu, zwrot pieniędzy nastąpi w takiej formie, w jakiej nastąpiła płatność, nie później, niż w terminie czternastu dni od otrzymania zwracanego towaru wraz z dokumentem sprzedaży.
10. Nie podlegają zwrotowi towary, które zostały przez Sprzedawcę sprowadzone i transportowane na indywidualne zamówienie Klienta (np. towary niebędące w stałej ofercie Sklepu Internetowego, towary sprowadzone zza granicy na zamówienie Klienta) oraz towary, które zostały przez Sprzedawcę przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta (produkty cięte, obszywane itp.) Towary takie otrzymują właściwości określone przez Klienta lub są ściśle związane z jego osobą. Zamówienia dotyczące tych towarów posiadają status specjalnych. Powyższe nie uchybia przepisom o prawie do reklamacji towarów wadliwych. 
11. W przypadku stwierdzenia wad zakupionych towarów Klient może towar reklamować. W takim przypadku Klient odsyła towar Sprzedawcy na swój koszt wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym oraz oryginałem paragonu fiskalnego (lub kserokopią faktury VAT). 
12. Dane osobowe Klientów podawane podczas zamówienia są przetwarzane przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem pkt. 13, wyłącznie w celu realizacji zamówień. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.  
13. Klient może dodatkowo wyrazić Sprzedawcy zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, w zakresie obejmującym imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu. Dane te będą wykorzystywane do przesyłania klientowi ofert marketingowych, w tym informacji handlowych, dotyczących produktów i usług własnych Sprzedawcy. 
14. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego stosuje się wyłącznie język polski oraz prawo polskie. 
15. Rozmowy telefoniczne z konsultantami Sklepu Internetowego, w trosce o wysoki poziom usług, mogą być nagrywane. 
16. Zastrzega się prawo zmiany regulaminu z tym zastrzeżeniem, że do sprzedaży stosować się będzie każdorazowo regulamin aktualny na dzień złożenia zamówienia.
17. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.