1. Zasady wysyłki 

Towar zakupiony w sklepie internetowym Arte.pl jest wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

2. Koszty wysyłki 

Firma Makro Abra Sp. z o.o. pobiera opłatę obejmującą koszt wysyłki w wysokości:

• 20 zł przy płatności przelewem lub za pomocą serwisu Dotpay.pl
• 30 zł przy przesyłce pobraniowej 
• Cena wysyłki jest stała i nie zależy od ilości zamawianych produktów

3. Formy płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• gotówką przy odbiorze osobistym w jednym z salonów Arte
• za pobraniem przy odbiorze towaru
• przelewem na konto
• za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl (Visa, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club, PBK Styl, Polcard, mTransfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, BPH Pay By Link, Pekao24 Przelew, Przelew24 BZWBK, Płacę z Inteligo, VIA Moje Rachunki, ING Online, Przelew z BPH, Przelew bankowy, Przekaz pocztowy, Pekao24, Millenet, Deutsche Bank PBC, Kredyt Bank KB24, Inteligo PKO BP, Lukas Bank, CitiBank Handlowy, Invest Bank, BGŻ, BOŚ, Fortis Bank, Przelew z mBank, Przelew z MultiBank, Żabka Zielone Okienko, VW Bank Direct).

4. Termin dostawy 

• Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym Arte.pl są w naszyh magazynach, dostępne od ręki.
• Wysyłanie paczek odbywa się od poniedziałku do piątku.
• Realizacja zamówienia trwa w 95% przypadków mniej niż 24 godziny.
• Jeżeli zamówienie zostanie złożone do godziny 12 paczka powinna zostać wysłana jeszcze tego samego dnia.
• Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską UPS. Kurier dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego od dnia wysłania paczki. Czasami zdarza się, że paczka jest dostarczona po dwóch dniach roboczych od czasu wysłania.
• Jeżeli Klient nie otrzyma przesyłki po tym czasie powinien skontaktować się z obsługą sklepu.
• Niestety nie ma możliwości ustalenia godziny odbioru przesyłki. W przypadku nieobecności Klienta podczas dostarczenia przesyłki, kurier zostawia awizo lub kontaktuje się telefonicznie z Klientem, w celu umówienia się na ponowne dostarczenie przesyłki.
• Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów podczas drugiego dostarczenia przesyłki.

5. Odbiór osobisty 

Istnieje możliwość odbioru osobistego w jednym z naszych salonów na terenie Polski. W przypadku odbioru osobistego czas realizacji może się wydłużyć ze względu na to, że nie we wszystkich salonach posiadamy wszystkie produkty. Czasem trzeba produkt sprowadzic z innego salonu.